Das Jahr ist rasend schnell vergangen und ehe man sich versieht, ist auch schon wieder Weihnachten. Unser CEO Felix Schirl hat auf Location Insider 5 Tipps für Euch gesammelt, wie ihr entspannt und mit zufriedenen Kunden durch die Weihnachtszeit kommt. Wir haben sie Euch für einen kleinen Vorgeschmack zusammengefasst.
Tipp 1: Frust vermeiden
Wer wünscht sich nicht einen entspannten und erfolgreichen Weihnachtseinkauf? In Felix’ ersten Tipp geht es darum, wie ihr am besten Frust bei euren Usern vermeidet – besonders bei denen, die den Weihnachtseinkauf wieder auf den letzten Drücker erledigen.
Tipp 2: Das Rückgaberecht verlängern
Eine gute Möglichkeit, den User von einem Kauf zu überzeugen, sind verlängerte Rückgaberechte. Der User kann ganz ohne Stress bereits Wochen vor Weihnachten seine Einkäufe erledigen, ohne sich Gedanken darüber zu machen, den Artikel vielleicht nicht mehr umtauschen oder zurückgeben zu können. Was es hierbei zu beachten gilt, erfahrt ihr in Felix’ zweiten Tipp.
Tipp 3: Heiterkeit und Vorfreude wecken
Den Duft von Lebkuchen und Glühwein und weihnachtlich geschmückte Schaufenster kann man selbstverständlich nicht in die digitale Welt zaubern. Onlinehändler haben aber dennoch die Möglichkeit, Weihnachtsstimmung im Webshop zu kreieren und die Vorfreude zu steigern. Welche Möglichkeiten es hier gibt und welche Vorteile sie bieten, lest ihr in Tipp Nummer 3.
Tipp 4: Des Kunden Liebling – Rabatte auch an Weihnachten
Was gibt es für User besseres, als in der ohnehin schon kostspieligen Weihnachtszeit auch noch sparen zu können? In Tipp Nummer 4 verrät Felix euch, wie ihr Rabatte auch an Weihnachten nicht nur für eure User, sondern auch für euch sinnvoll einsetzen könnt.
Tipp 5: Nach dem Fest folgt das Weihnachtsgeld-Verprassen
Eine häufige Form von Weihnachtsgeschenken sind Geldgeschenke bzw. Gutscheine. Diese lösen die meisten User noch während den etwas ruhigeren Feiertagen ein. Was gäbe es Schöneres, als wenn sie dafür in den Shop zurückkehren würden? Wie euch das gelingt, erfahrt ihr in Tipp 5.
Eine gelungene Vorbereitung – besinnliches Fest statt Stress
Eine Investition in eine ausgereifte Vorbereitung auf die Weihnachtszeit zahlt sich in mehreren Punkten aus. Ein gut gewappneter Onlineshop führt zu zufriedeneren Kunden, einer stärkeren Kundenbindung, mehr Umsatz und weniger Stress.
Ihr möchtet mehr über die einzelnen Tipps und deren Umsetzung erfahren und ein besinnliches Fest statt Stress erleben?
Dann lest jetzt unseren Artikel auf Location Insider!