Geht es um Kaufabschlüsse, ist die Produktdetailseite der Star. Denn meist fällt hier die Entscheidung, ob das Produkt in den Warenkorb wandert, oder die Erwartungen nicht erfüllt. Deshalb ist es immens wichtig, die Produktdetailseite so weit zu optimieren und zu personalisieren, wie es nur geht.
Eine Produktdetailseite, die Kunden zu Käufern konvertiert, ist also möglichst individuell und perfekt auf die Kunden zugeschnitten. Doch wie funktioniert das?
Alle Informationen auf einen Blick
Auf der Produktdetailseite möchten die Nutzer vor allem eines erfahren: Mehr Informationen zum Produkt. Wie sieht es aus, welche weiteren Farben gibt es, welche Größen und vieles mehr. Aber wie verhält es sich wirklich mit der Passform? Einen Anhaltspunkt liefern Größenhinweise (z.B. fällt klein aus – lieber eine Nummer größer bestellen) oder Größentabellen, über die sich der Nutzer direkt die richtige Größe aussuchen kann.
Perfekte Produktbeschreibungen
In Produktbeschreibungen wird nicht ohne Grund viel Arbeit investiert, schließlich erfüllen sie gleich zwei Zwecke: Der kann sich ein umfassendes Bild machen, während optimierte Texte zu mehr Sichtbarkeit in Suchmaschinen führen. Doch welche Produktbeschreibung konvertiert wirklich besser? Blumig und ausführlich oder so kurz wie möglich? Das ist von Shop zu Shop verschieden und sollte getestet werden!
Bewegtbild als zusätzliche Entscheidungshilfe anbieten
Neben perfekten Produktbeschreibungen dürfen Bilder natürlich auch nicht fehlen. Wie wäre es also, den Nutzern auch Bewegtbild anzubieten? Dies funktioniert als einfache Ansicht, wie das Produkt (z.B. ein Kleid) sich beim tragen verhält. Oder geht einen Schritt weiter, was sich besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten anbietet: Zum Produkt kann sich der Nutzer auf der Seite direkt ein passendes Erklärvideo ansehen.
Bewertungen & Group Motivation als Unterstützung
Beim Produktkauf vertrauen viele Nutzer auf die Meinung anderer User. Bewertungen zum Produkt gehören damit auch auf eine Produktdetailseite – wo sie genau eingebunden werden sollten, lässt sich mittels A/B- und Multivariantentests herausfinden. Eine weitere Möglichkeit die Kraft der Gemeinschaft zu nutzen: Group Motivation-Elemente. Sie zeigen an, wie viele Nutzer das Produkt ansehen oder bereits gekauft haben. Was viele kaufen muss also gut sein – dann steigt der Druck, den Kaufabschluss zu tätigen. Unser Kunde Oui steigerte so die Conversion Rate um 9%!
Alternativen oder Add-Ons mit (personalisierten) Produktempfehlungen
Auf Produktdetailseiten werden sie gerne eingebunden: Recommendations. Idealerweise sind sie besonders relevant für den Nutzer – das geschieht durch Personalisierung. Dann wird das bisherige Surf- und Kaufverhalten mit einbezogen und für jeden Nutzer die perfekte Empfehlung generiert. Mit personalisierten Empfehlungen konnte unser Kunde LaShoe die Conversion Rate um 29,8% steigern! So finden vielleicht weitere, passende Produkte ihren Weg in den Warenkorb – oder der User eine Alternative, sollte das gerade angesehene Produkt nicht gefallen.
Angereicherte und personalisierte Produktdetailseiten für mehr Conversions
Finden die Nutzer auf den Produktdetailseiten alle wichtigen Informationen und vielleicht sogar noch zusätzliche Produkte, gepaart mit ein wenig psychologischem Druck, steigt die Wahrscheinlichkeit für einen Kaufabschluss. Die Nutzer fühlen sich gut beraten und kaufen gerne (wieder).