Datensilo
Der Begriff Datensilo bezeichnet Datenbestände und Informationen, die an unterschiedlichen Orten im Unternehmen abliegen und auf die nur bestimmte Abteilungen oder Nutzer Zugriff haben. Nicht immer sind Datensilos negativ: In einigen Spezialfällen müssen sie existieren, um bestimmte Compliance- oder Datenschutz-Richtlinien zu erfüllen, wie z.B. im Bankwesen. Hinderlich sich Datensilos im Online-Marketing und in der Kundenansprache. […]
Net Promoter Score℠ (NPS®)
Der Net Promoter Score℠* (NPS®) zeigt die Zufriedenheit von Kunden und die Loyalität zu einer Marke, einem Shop oder einem Produkt. Zudem ist der NPS® eine Kennzahl, die den Unternehmenserfolg reflektieren kann. Der NPS® besteht im Grunde aus einer einzigen Frage, die stichprobenartig an die Kunden gestellt wird: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie […]
CTR
Siehe auch: Click-Through-Rate.
Click-Through-Rate (CTR)
Die Click-Trough-Rate (CTR) bzw. Klickrate beschreibt das Verhältnis aus Klicks auf ein Werbemittel und für das Werbemittel gemessene Impressions innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Die CTR wird in Prozent ausgewiesen. Wird ein Werbemittel (z.B. ein Banner) 10.000 mal angezeigt und davon 500 mal geklickt, ergibt sich für die Klickrate ein Wert von fünf Prozent. Die CTR […]
Conversion Rate
Die Conversion Rate (auch: Konversionsrate oder Umwandlungsrate) ermittelt den prozentualen Anteil der Besucher einer Website, die eine Conversion tätigen. Die Conversion muss nicht unbedingt eine Transaktion oder ein Kauf sein, viele vordefinierte Ziele können zu Conversions zählen. Die Conversion Rate ist einer der wichtigsten KPIs im Online Marketing. Mit ihrer Hilfe kann gemessen werden, ob […]
Conversion
Eine Conversion (deutsch: Umwandlung) ist ein messbarer Vorgang bzw. ein Tracking Event im Online-Marketing, bei dem ein User ein vom Werbetreibenden erwünschtes Event auslöst. Aus Traffic auf der Seite wird so ein Kunde (oder Kontakt). Das wohl bekannteste Beispiel für eine Conversion ist der Kauf. Conversion Events Neben dem klassischen Kauf können […]
Bounce Rate
Die Bounce Rate bzw. Absprungrate beschreibt den Anteil der User, die eine Website besuchen und diese ohne eine weitere Interaktion (z.B. Klick auf einen Link, Aufruf einer weiteren Seite, lange Verweildauer) wieder verlassen. Diese Metrik wird in Prozent angegeben und zeigt das Verhältnis zwischen einzelnen Sitzungen und allen Sitzungen auf der Website. Hat eine […]
PLA
Siehe auch: Product Listing Ads.
Product Listing Ads (PLA)
Weitere Bezeichnung: “Google Shopping Ads“ Deutsche Übersetzung: „Produktanzeigen“ / „Shopping-Anzeigen”. Bei Product Listing Ads (auch: Google Shopping Anzeigen) handelt es sich um ein bezahltes Anzeigen-Format von Google Ads. Als Trigger für diese Shopping-Anzeigen dienen Schlüsselwörter oder eine Kombination von Keywords, die konkret einem Produkt entsprechen. Im Gegensatz zu Textanzeigen, enthalten Product Listing Ads mehrere […]
Google Ads
Bei Google Ads (früher: Google AdWords) handelt es sich um das größte SEA Online-Werbenetzwerk der Welt. Dieses ist ein Produkt des US-amerikanischen Konzerns Google LLC. Firmen jeglicher Größe und aus allen Branchen können deren Produkte, Dienstleistungen, Marken oder andere Inhalte in Form von textbasierten Anzeigen, Werbebannern (Display Werbung) oder Product Listing Ads (Google Shopping) […]