Mit unseren Kunden setzen wir jeden Tag spannende Maßnahmen um, die das Surf- und Einkaufserlebnis auf ihren Websites verbessern. Oft fragt man sich, wie wirksam die Maßnahmen wirklich sind – das können wir per A/B- und Multivariantentest belegen. Dabei gibt es viele spannende Möglichkeiten zur Steigerung wichtiger KPIs, von denen wir einige heute mit euch teilen wollen. Also lasst euch gerne inspirieren!
Insight aus der Lebensmittel-Branche: Die Conversion Rate um bis zu 31% steigern
Recommendations sind für Shopbetreiber ein beliebtes und sinnvolles Mittel, um die Umsätze und die Conversion Rate zu pushen. Gemeinsam mit unserem Kunden Getnow haben wir getestet, ob die Conversion Rate durch die Anzeige von Empfehlungen im Warenkorb weiter gepusht werden kann.
Spoiler: Ja, sie kann – und zwar deutlich! Für den Test würde auf der Übersichtsseite im Warenkorb ein Element mit zusätzlichen Produktempfehlungen eingeblendet. Gefiel eines der empfohlenen Produkte, konnten die User der Testgruppe das Produkt direkt ihrem Warenkorb hinzufügen. Das Ergebnis: sowohl die Conversion Rate als auch der User Value konnten deutlich gesteigert werden. Mobile übertraf dabei alle Erwartungen: Die Conversion Rate stieg dabei um 31 Prozent, der User Value um 30 Prozent.
Ihr wollt lesen, wie genau der Test umgesetzt wurde und welche weiteren Ergebnisse es gab? Dann ladet euch unsere brandneue Case Study mit Getnow herunter!
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Travel-Optimierung: Den Umsatz pro Besucher um 15,7% steigern
Einen weiteren spannenden Case haben wir mit unserem Kunden sonnenklar.TV umgesetzt. Dabei wurde die Wirksamkeit von Exit Intent Gutscheinen überprüft. Jeder Shopbetreiber kennt das Problem: Nutzer bewegen sich auf der Seite, legen Produkte in den Warenkorb (oder füllen im Fall von Reiseanbietern das Buchungsformular aus) und brechen dann plötzlich den Kauf oder die Buchung ab.
Hier gilt es einzugreifen. Sonnenklar.TV hat eine solche Kampagne umgesetzt. Im Test wurde Nutzern, die drohten eine Buchung abzubrechen, ein Gutschein mittels eines Exit Intent Overlays eingeblendet. Die Höhe des Gutscheins war dabei an den Buchungswert gekoppelt. Dieser konnte direkt auf die Buchung angewendet werden. Das Ergebnis: Gutscheine als Incentive sind sinnvoll, um User doch noch von einer Buchung zu überzeugen. Der Umsatz pro Besucher konnte um 15,7 Prozent gesteigert werden, die Conversion Rate um 11,4 Prozent.
Weitere Zahlen und das genaue Test-Setup könnt ihr in unserer Case Study mit sonnenklar.TV nachlesen!
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Bike-Business und Sportbedarf: Die Bounce Rate um 9,5 % senken
Google Shopping Anzeigen haben meist sehr hohe Bounce Rates, denn gefällt das ursprünglich gesuchte Produkt nach Klick auf die Anzeige doch nicht oder ist es nicht in der richtigen Größe vorrätig, springen die User schnell wieder zurück in die Google-Suche und der teuer eingekaufte Traffic ist für den Shop verloren.
Mit Hilfe eines smarten Website-Einstiegs kann hier gegengesteuert werden. Mit unserem Kunden Rose Bikes haben wir einen solchen smarten Einstieg auf Produktdetailseiten getestet. User, die über Google Shopping Anzeigen auf einer Produktdetailseite einstiegen, sahen ein spezielles Overlay. In diesem wurde das Produkt und sämtliche Informationen dazu im Vordergrund dargestellt. Im Hintergrund wurde die Kategorieseite verdunkelt geladen. Der User konnte sich also primär mit dem Produkt beschäftigen – passte es aber nicht zu seinen Vorstellungen, konnte er das Overlay einfach schließen und gelangte so auf die Kategorieseite, um sich dort nach Alternativen umzusehen. Das Ergebnis: Die Bounce Rate bei Besuchern von Google Shopping Anzeigen konnte um 9,5 Prozent gesenkt werden.
Wie genau die Umsetzung des intelligenten Website-Einstiegs funktioniert, könnt ihr in unserer Case Study mit Rose Bikes nachlesen.
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Weitere spannende Optimierungsmöglichkeiten
Die drei oben angeteasterten Case Studies sind natürlich nur ein Teil der Cases, die wir mit unseren Kunden umgesetzt haben. Weitere Case Studies und Whitepaper zur Inspiration findet Ihr auf unserer Ressourcen-Seite: https://trbo.com/ressourcen/