CLV

Siehe auch: Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value (CLV)

Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine wichtige betriebswirtschaftliche Kennzahl und beschreibt den Wert, den ein Kunde für ein Unternehmen hat. Er bezieht sich sowohl auf vergangene, als auch zukünftige Umsätze, die der Kunde dem Unternehmen beschert.  Im (Online) Marketing kommt dem CLV als wichtiger KPI eine hohe Bedeutung zu, da dieser die Basis einer […]

Dynamische Segmentierung

Die dynamische Segmentierung ist eine Sonderform der Segmentierung im Online Marketing. Im Gegensatz zur statischen Segmentierung von Usern, erfolgt hier die Einteilung der Nutzer in verschiedene Gruppen dynamisch und in Echtzeit.   Ein statisches Segment könnte aus Usern bestehen, welche sich drei Mal eine bestimmte Kategorie (z.B. Damenmode) angesehen haben. Auf dieser Grundlage könnte der […]

Targeting

Targeting (engl. target = Ziel) bezeichnet die gezielte Zielgruppenansprache im Online Marketing. Targeting-Technologien helfen dabei, Werbekampagnen und Onsite-Maßnahmen zugeschnitten auf eine Zielgruppe auszusteuern. So kann dem User Content (z.B. Werbebanner) abhängig von seinen Interessen und seinem Verhalten eingeblendet werden. Dabei sollen Streuverluste vermieden, die User Experience verbessert und potentiell die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht werden.   Segmente […]

Cookies

Cookies sind kleine Datensätze (Textdateien), die von einem Webserver auf der Festplatte des Users gespeichert werden, sobald dieser eine Website besucht. Die Datei besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen, die dem User eine Identität zuweist. Besucht der User die Website erneut, werden die Cookie-Informationen wieder an den Server gesendet und Informationen zum Surfverhalten […]

Gamification

Gamification, im deutschsprachigen Raum auch Gamifizierung oder Spielifizierung genannt, bezeichnet die Anwendung von spieltypischen Elementen außerhalb eines spielerischen Kontextes.   Sie findet hauptsächlich auf Webseiten oder in Apps ihre Anwendung, ist aber nicht ausschließlich auf diese beschränkt. Der Schwerpunkt liegt dabei meist auf der Interaktivität. Ziel ist es, den Usern ein kurzfristiges Erfolgserlebnis zu verschaffen, […]

Testing

Methoden des Testings werden eingesetzt, um die Performance der eigenen Website oder App hinsichtlich bestimmter KPIs iterativ zu verbessern.   Varianten des Testings   Es gibt verschiedene Varianten von Tests, die eingesetzt werden können. Am weitesten verbreitet ist der klassische A/B-Test (Vergleich zwischen zwei Versionen der Seite). Eine weitere Methode ist der Multivarianten– (bzw. Multivariaten-) […]