User Experience (UX)
Als User Experience (kurz: UX; deutsch: Nutzererlebnis/Nutzererfahrung) wird die Gesamtheit der Erfahrungen bezeichnet, die ein User mit einem Shop, einem Produkt, einer Website, Software oder ähnlichem macht. Zumeist wird der Begriff auf die Interaktion mit Websites und Apps bezogen – im eigentlichen Sinne umfasst er aber auch die physische Nutzung von Produkten. Hierbei werden unter […]
Geo-Targeting
Das Geo Targeting (auch Geolocation) bezeichnet im Marketing die standortbezogene Ausspielung von Online-Werbung oder anderen Services. Dazu werden die GPS-Daten (bei der Nutzung auf Smartphones) oder die IP-Adresse des Endgeräts eines Users herangezogen, um dessen Standort zu ermitteln. Neben der standortbezogenen Anpassung von Webseiten (z.B. das autmatische Festlegen einer bestimmten Sprache) wird der Standort des […]
CRM
Siehe auch: Customer Relationship Management.
Customer Relationship Management (CRM)
Das Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet den systematischen Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen eines Unternehmens. Gelegentlich wird auch der deutsche Begriff Kundenbeziehungsmanagement verwendet. Dabei ist es unerheblich, ob das Unternehmen im B2B- oder B2C-Bereich tätig ist. Um wettbewerbsfähig agieren zu können, müssen Unternehmen den User bzw. den Kunden und seine Bedürfnisse und Interessen in […]
Third Party Daten
Third Party-Daten sind Datensätze, die Marketer von Dritten (Third Party) – meist spezialisierte Datenanbieter, aber beispielsweise auch soziale Netzwerke wie Facebook – hinzukaufen oder auch anmieten können. Somit stehen sie im Gegensatz zu First Party-Daten, die vom Unternehmen selbst erhoben werden, können diese aber auch sinnvoll ergänzen. Daher werden Third Party Daten meist herangezogen, wenn […]
Leadgenerierung
Der Begriff Leadgenerierung umfasst den Prozess und Maßnahmen, mit denen Interessenten und damit potentielle Kunden (Leads) dazu gebracht werden, Interesse an einer Dienstleistung oder einem Produkt zu entwickeln und im Gegenzug dafür dem Unternehmen ihre Daten zur Verfügung zu stellen. Für das Online Marketing – sowohl im B2C als auch im B2B Bereich – […]
Affiliate Marketing
Der Begriff Affiliate Marketing (auch Partnerprogramm oder Partner-Marketing) beschreibt im Online Marketing ein Vertriebskonzept, bei dem ein Affiliate (auch Publisher genannt) Produkte oder Dienstleistungen eines Advertisers (auch Merchant genannt) gegen eine Provision auf seiner Webseite bewirbt. Der Affiliate als Webseitenbetreiber bindet demnach auf seiner Webseite das Angebot des Merchants z.B. in Form von Bannern […]
Markus Fröhlich wird Chief Sales Officer bei trbo
trbo stärkt die Führungsriege: Markus Fröhlich startet als Chief Sales Officer
Interview: “Der stationäre Handel muss sich in Teilen neu erfinden”
