Ostern fiel in diesem Jahr etwas anders als gewohnt aus – für viele von uns hieß es daheim auf dem Sofa bleiben anstatt die Feiertage mit der Familie zu verbringen. Da liegt der Griff zum Laptop oder Smartphone natürlich nicht ganz so fern und es wird auch über Ostern fleißig online geshoppt. In diesem Jahr sogar deutlich mehr als vergangene Ostern. Im Vergleich zum Osterwochenende 2019 gab es in den Shops unserer Kunden eine durchschnittliche Verdopplung der Conversion Rate und des Umsatzes, der Traffic stieg im Durchschnitt um 35 Prozent.
Es lohnt sich also, mehr aus dem gestiegenen Traffic an Ostern zu machen. Unsere Kunden haben sich einiges einfallen lassen, um den Nutzern auf ihrer Seite das Osterfest zu versüßen. In diesem Beitrag möchten wir ein paar Ideen zu Oster-Aktionen vorstellen, die wir gemeinsam mit unseren Kunden in diesem Jahr umgesetzt haben.
Der Renner: Die Ostereiersuche
Gewinnspiele und digitale Schnitzeljagden werden nicht nur zu Ostern gerne genutzt, um den Usern eine Freude zu bereiten und so die Kundenbindung zu stärken. Zu Ostern bietet sich die virtuelle Ostereiersuche auf der Website natürlich an – und viele unserer Kunden haben die in ihren Shops umgesetzt. Sie kann dabei ganz unterschiedlich gestaltet werden. Ob die User nur ein Ei finden müssen und dann direkt belohnt werden, oder ob sie mehrere Eier suchen und in ihr digitales Osternest legen müssen, kann dabei ganz nach Gusto entschieden werden. Der Clou bei der Ostereiersuche: die User müssen sich erst einmal ein bisschen durchs Sortiment klicken, bis die Eier gefunden werden, denn sie tauchen natürlich erst nach und nach im Shop auf. So landen vielleicht nicht nur die Ostereier im Körbchen, sondern auch das ein oder andere Produkt im Warenkorb. Hat der User dann alle Ostereier gefunden, erscheint ein Gutschein. Wenn gewünscht, kann der Kunde seinen Gutschein auch direkt in den Warenkorb kopieren.
Eine kleine Anmerkung am Rande: Wer sich für das Thema Gamification (also die Einblendung genau solcher Spielereien) interessiert, dem sei an dieser Stelle auch unser neues Whitepaper zu Gamification ans Herz gelegt. Auch darin findet ihr viele anschauliche Beispiele für verschiedene Aktionen unserer Kunden.
Geschenke zu Ostern: Gutscheine
Viele unserer Kunden machten ihren Usern zu Ostern Geschenke in Form von Gutscheinen. Zum Beispiel gab es die Lieferung versandkostenfrei oder auch Rabatt auf bestimmte Kategorien oder das gesamte Sortiment. Solche Gutscheine können mit trbo ganz einfach im Shop angezeigt werden – ganz egal ob als Overlay oder als etwas unauffälligeres Inpage-Element. Auch hier ist es möglich, den Gutscheincode direkt vom Element mit nur einem Klick in den Warenkorb zu legen. So müssen sich die User den Code nicht merken oder gar später noch einmal suchen, sondern können ganz bequem shoppen und sich dann beim Kaufabschluss über den Rabatt freuen.
Weitere Gimmicks zu Osteraktionen
Weitere Ideen, die von unseren Kunden umgesetzt wurden, war unter anderem das anteasern von Ratgeberseiten zu Ostergeschenken – so konnte man den Usern schon im Vorfeld zu Ostern Hilfestellung bei der Suche nach kleinen Geschenken bieten und sie ganz einfach darauf leiten.
Bei einigen Kunden gab es auch spezielle Oster-Aktionen, zu denen nur bestimmte Produkte reduziert waren. Auch solche Aktionen lassen sich optisch aufwerten, indem beim Produkt nicht nur die Ersparnis angezeigt wird, sondern mit einem netten Bildchen darauf hingewiesen wird, dass sich dieses gerade in der Osteraktion befindet.
Wie ihr seht, es gibt viele Ideen, wie man den Nutzern zu saisonalen Anlässen eine Freude bereiten kann – das muss sich gar nicht nur auf Ostern beziehen. Wenn ihr also Interesse habt, euren Usern eine Freude zu Feiertagen oder anderen saisonalen Anlässen zu machen, dann meldet euch bei eurem Account Manager oder unter E-Mail: info@trbo.com! Wir freuen uns auf den Austausch mit euch.
Eure trbos