Eine hohe Conversion Rate braucht eine gute Mischung aus mehrwertigem Content, einer positiven User Experience und nicht zuletzt einem hohen Grad an Personalisierung. Spätestens seit User Signale einen direkten Einfluss auf die Rankings von Suchmaschinen haben (Stichwort SEO), ist eine Fokussierung von Unternehmen auf hochwertige User-Erlebnisse auf ihren Websites unabdingbar.
Damit genau das gelingt, braucht es eine Visualisierung der individuellen Customer Journey, um passende Inhalte genau zur richtigen Zeit und am richtigen Ort auszuspielen.
Wie das gelingt, zeigen Fionn Kientzler (Managing Partner bei der Content Marketing Agentur suxeedo) und Anna-Katharina Knarr (CCO EMEA bei trbo).