Der Begriff Exit Intent bezeichnet den Punkt, an dem ein User von einer Website abzuspringen droht. Dies kann durch den Einsatz von Exit Intent Technologie erkannt werden. Basierend auf Java Script und verschiedener weiterer Kriterien ist die Software in der Lage, in Echtzeit zu erkennen, ob ein User die Website verlassen möchte, indem die Mausbewegung des Users analysiert wird. Hierdurch kann erkannt werden, dass der User seinen Mauszeiger in die Richtung der Adresszeile bzw. dem Schließen-Icon bewegt und die Website oder den Tab schließen möchte.
Moderne Exit Intent Technologien helfen, den Absprung von der Seite zu verhindern, indem mit Ihrer Hilfe so genannte Exit Intent Layer eingeblendet werden. Bewegt sich der Mauszeiger auf einmal schneller oder nähert er sich der Adresszeile des Browsers bzw. dem Schließen-Icon links oben, dann erscheint der Exit Intent Layer. Dieser wird direkt über den Seiteninhalt einer Website gelegt oder im Fokus der Seite angezeigt, um dem Besucher eine Botschaft auszuspielen und so eine bestimmte Aktion auszulösen.
In diesem Fall ist das Ziel, den potentiellen Kunden auf der Seite zu behalten und bestenfalls von einem Kauf zu überzeugen. Mit dem Exit Intent Verfahren kann die Conversion– und Klick Rate der Website weiter optimiert sowie die Bounce Rate oder Warenkorbabbrüche verringert werden.
Mögliche Inhalte für Exit Intent Layer:
- Newsletter-Anmeldung
- Upselling von Produkten
- Steigerung der Social-Media Abonnenten (Facebook, Instagram etc.)
- Rabatte bei Kauf innerhalb eines speziellen Zeitraums
- Anzeigen von alternativen Seiteninhalten
- Gutscheine für Nutzer mit vollem Warenkorb
- Anzeigen von Werbevideos
- u.v.m.