Group Motivation, auch bekannt unter dem Namen Social Proof (auf dt. Gruppenmotivation, bzw. sozialer Nachweis) ist zunächst ein psychologisches Phänomen. Hierbei übernehmen Einzelpersonen das Verhalten der Mehrheit einer Gruppe – resultierend aus der Annahme, dass dies das sozial angemessene Verhalten darstellt. Auch das Verhalten von Autoritäten, Experten, Prominenten oder Influencern können dabei eine beeinflussende Funktion haben und werden ebenfalls in den Bereich der Group Motivation/des Social Proof gezählt.
Auch im Online-Marketing und im E-Commerce findet das Prinzip der Group Motivation Anwendung. Like- und Share-Zahlen auf Social Media sowie Produktbewertungen zählen hierzu, genauso aber auch die Anzahl der User, die gerade ein Produkt betrachten oder bereits gekauft haben. Ein bekanntes Beispiel hierfür sind die Webseiten von Reiseanbieter. Auf Hoteldetailseiten wird den Usern hierbei meist über einen Layer angezeigt, wie viele andere User sich ebenfalls für diese spezielle Reise interessieren. Dabei werden Formulierungen wie “X andere interessieren sich gerade für diese Reise”, oder “X User haben in letzter Zeit dieses Hotel gebucht” genutzt. Dies motiviert die Nutzer oftmals zu einem schnelleren Kaufabschluss.
Die Group Motivation findet zunehmend auch in anderen Bereichen als der Reisebranche Anwendung, denn auch andere E-Commerce Branchen profitieren vom Social Proof. Klug eingesetzt, kann dieser zu einer positiven Kaufentscheidung beitragen und die Conversion Rate erhöhen.
Ob die Group Motivation auch auf der eigenen Website gut funktioniert, kann mittels A/B- oder Multivarianten-Tests evaluiert werden.