Customer Data Enrichment – es führt kein Weg daran vorbei

Handelsunternehmen verfügen über wahre Datenschätze – sie müssen sie nur heben und einsetzen. Aus Surf- oder Kaufverhalten, demographischen Daten oder Loyalty-Daten erhalten Händler einen Single Point of Truth, mit dem eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden möglich wird. Verknüpfen Händler diese Daten mit Unternehmenskennzahlen und Kundenhistorie, könnenUser Experience und Umsatz maximiert werden. Wie das geht, erklärt Felix Schirl, CEO der trbo GmbH.