Martech im Fahrradhandel – Kunden als Berater im Chat

Das Marketing im Einzelhandel steht vor der Herausforderung, Online- und Offline-Daten zu harmonisieren, um enge Kundenbeziehungen mit der entsprechenden Personalisierung aufbauen zu können. Dazu gehört insbesondere das Verknüpfen und Optimieren von verschiedener Marketing-Technologie. Im Interview verrät Sven Rocksloh von BOC, wie trbo zur Personalisierung des Onlineshops BOC24.de genutzt wird.