Referenzen

Mit trbo haben wir nicht nur eine hervorragende Lösung für unseren KI-Bot gefunden, sondern auch eine Partnerschaft, die uns von Anfang bis Ende ausgezeichnet beraten hat. Bereits beim ersten Gespräch wurden wir von trbo professionell begleitet und konnten uns auf eine erstklassige Umsetzung verlassen. Besonders wertvoll sind die regelmäßigen Meetings mit Jihad, der uns stets mit seiner Expertise unterstützt und eine ergebnisorientierte Zusammenarbeit ermöglicht. Unser Bot Amara hat sich als äußerst hilfreich erwiesen, insbesondere während Spitzenzeiten und außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Die Flexibilität und Effizienz, die Amara bietet, hat unsere Erwartungen übertroffen und unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level gehoben. Was die Preis-Leistung betrifft, sind wir mehr als zufrieden. Wir haben bislang keine Sekunde bereut, mit trbo zusammenzuarbeiten, und würden jederzeit erneut eine Kooperation eingehen. Die Qualität, der Support und die Innovationskraft von trbo haben uns überzeugt und tragen maßgeblich dazu bei, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten.

Wir setzen trbo sowohl in unserem B2B- als auch in unserem B2C-Shop ein. Dank trbo konnten wir verschiedene Maßnahmen erfolgreich umsetzen und deutliche KPI Verbesserungen erzielen. Besonders hervorzuheben ist die Implementierung einer Cross-Selling-Empfehlung im Warenkorb, die zu einer spürbaren Umsatzsteigerung geführt hat. Darüber hinaus arbeiten wir an weiteren Elementen wie einem Fortschrittsbalken im Warenkorb, einer Group Motivation Kampagne und haben auch das Thema Gamification erfolgreich umgesetzt. Die Vielseitigkeit von trbo ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Kampagnen zu entwickeln, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Zielgruppen zugeschnitten sind. Wir sind begeistert von den bisherigen Erfolgen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit trbo.

Ich bin unserem Client Success Manager für die großartige Zusammenarbeit in diesem Jahr sehr dankbar. Mit dessen bemerkenswerter Unterstützung waren wir in der Lage, einen bahnbrechenden Kundennutzen für unsere Marke zu schaffen und bedeutende Schritte nach vorne zu machen. Dazu gehören nicht nur die klassischen Produktempfehlungen, sondern auch unsere Engagement-Kampagnen und der Einsatz von Smart Guided Selling-Lösungen. In diesem Jahr bauen wir unseren Bereich der digitalen Services weiter aus und ich freue mich darauf, gemeinsam mit trbo neue Erfolgsgeschichten zu schreiben.

Seit 2023 arbeiten wir mit trbo zusammen, einem wertvollen Partner bei der Optimierung unserer Online-Plattform. Die dedizierten Ansprechpartner ermöglichen es uns, das Maximum aus dem Tool herauszuholen. Durch gezielte Multivarianten-Tests konnten wir die Performance verschiedener Startseitenrecommendations analysieren und optimieren. Dank trbo gewannen wir zudem tiefere Einblicke ins Userverhalten, steigerten die Verkaufszahlen für Upsell-Produkte und erlebten die erfolgreichsten Black Week und Singles Day Kampagnen. Unser Know-how im Umgang mit dem Tool wurde stark ausgebaut, und wir sind nun in der Lage, eigenständig Kampagnen aufzusetzen und verschiedene Varianten zu testen. Wir sind hoch motiviert, die Zusammenarbeit mit trbo weiter auszubauen und haben bereits zahlreiche Projekte in der Pipeline.

Sucht man nach einem Tool mit lösungsorientiertem Team und schnellem Support ist man bei trbo richtig. Unser Ziel ist es, unsere Website dauerhaft benutzerfreundlich zu gestalten und unseren Kunden die Suche nach der passenden Reise zu vereinfachen. Dank trbo können wir Kampagnen testen und erfolgreiche Maßnahmen fest in unserer Website integrieren. Mit Herausforderungen geht trbo professionell um und scheut keine Mühen, um unsere Wünsche bestmöglich umzusetzen.

Mit trbo haben wir das richtige Personalisierungstool gefunden! Das Client Success Team hat uns mit seiner sympathischen und hilfreichen Art beeindruckt und unterstützt uns effektiv bei jeglichen Anfragen. Das Tool erweist sich als besonders nützlich, wenn es um die Implementierung kurzfristiger Onsite-Elemente geht, die unsere Marketingaktionen unterstützen. Es ist ebenso sehr wertvoll für die personalisierte Produktausspielung in unserem Shop. Darüber hinaus nutzen wir trbo effektiv für Varianten- und A/B-Tests, was es uns ermöglicht, unseren Online-Shop kontinuierlich zu optimieren und langfristig die Conversion Rate zu steigern.

Auf der Suche nach einem Anbieter mit dessen Hilfe wir mittels Software as a Service auf unseren Webseiten den Besuchern für sie relevante Angebote anzeigen können, sind wir mit trbo fündig geworden und haben damit auch durchweg positive Erfahrungen gemacht. Bekommen haben wir ein Tool, welches speziell auf die Bedürfnisse der Telekom zugeschnitten ist und auch bei sich ändernden Anforderungen von trbo schnell und lösungsorientiert angepaßt wird. Hat man ein Problem, so steht einem der trbo Support stets kompetent und schnell zur Seite.

Auf der Suche nach dem geeignetsten Personalisierungstool für unsere Website, haben wir mehrere Anbieter miteinander verglichen und uns letztendlich für trbo entschieden. Gerade die Produktempfehlungen haben uns überzeugt, denn die Vielzahl an Logiken, mit denen man Empfehlungen erstellen kann, lässt keine Wünsche übrig. Außerdem haben uns die Flexibilität des Teams und die schnelle Umsetzung der Maßnahmen positiv beeindruckt. Unser Ansprechpartner ist immer sehr offen gegenüber unseren Ideen und Vorschlägen für neue Projekte und steht uns stets mit kompetenter Beratung zur Seite. Wenn bei uns mal Not am Mann ist, können wir uns immer auf trbo verlassen und mit wenig Aufwand erfolgreiche Kampagnen umsetzen.

Wir haben trbo als leicht zu bedienendes Kampagnen-Tool zur Personalisierung, Flächenerweiterung und stetigen Optimierung des Shops durch A/B-Tests, schätzen gelernt. Mit Hilfe spezifischer Tests konnten wir interessante Nischen-Zielgruppen ausfindig machen und diese individuell bespielen, wodurch die Conversion Rate signifikant gesteigert wurde. Die Implementierung des gesamten Tools, sowie der einzelnen Kampagnen, ist dabei denkbar einfach. Bei Fragen oder der Ideenfindung für neue Tests kann das Support-Team mit Antworten und Einfallsreichtum punkten und ist auch kurzfristig erreichbar.

In unserer Zusammenarbeit mit trbo haben wir das Personalisierungstool und seine Mitarbeiter als sehr flexibel, hilfsbereit und motiviert kennenlernen dürfen. Neben einfachen Layern wie Group Motivation oder auch Tooltips für Produkte, die genaueren Erklärungen bedürfen, unterstützte trbo uns sogar bei dem Launch unserer neuen Website. Unser Client Success Manager hat uns tatkräftig unter die Arme gegriffen und uns hilfreiche Tipps gegeben. Gemeinsam konnten wir die perfekten Maßnahmen für unsere Website erarbeiten. Außerdem schätzen wir es sehr, dass wir mit trbo unsere Kampagnen stets auf ihre Wirksamkeit testen können. So erkennen wir anhand signifikanter Zahlen, wie sie bei unseren Usern ankommen und ob gegebenenfalls etwas verbessert werden muss. Auch dabei ist uns trbo stets behilflich.

Wir nutzen trbo für ganz unterschiedliche Zwecke. Egal ob Gamification, Recommendation oder Group Motivation, wir können mit dem Tool - ganz ohne großen Aufwand - unsere gewünschten Maßnahmen umsetzen und das Shoppingerlebnis des Kunden im Onlineshop optimieren. Dabei stehen uns unsere Client Success Manager immer mit Rat und Tat zur Seite. Neben den vielfältigen Features, die trbo bietet, sind wir auch von der Nutzeroberfläche des Tools begeistert. Bei Fragen oder Anmerkungen hat trbo immer ein offenes Ohr und unterstützt uns wo es nur geht. Zuletzt haben wir ein neues Projekt umgesetzt, welches ganz neu mit trbo konzipiert und von ihnen technisch aufgesetzt wurde, trbo ist sehr aufgeschlossen für Veränderungsvorschläge, die uns in den Sinn kommen. Kundenbetreuung wird hier ganz groß geschrieben.

In der Zusammenarbeit mit trbo haben wir gelernt, dass trbo ein Unternehmen und ein Tool ist, das in höchstem Maße kundenorientiert ist und sein Leistungsversprechen nicht nur einhält, sondern übertrifft. Wir sind sehr dankbar für die Flexibilität, Zuverlässigkeit und Expertise die wir als Kunde von trbo nutzen und genießen dürfen. Die Möglichkeit kurzfristig neue Ideen und Änderungen mit trbo sehr schnell und unkompliziert umzusetzen, wissen wir ebenso zu schätzen, wie die durchweg professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise. Diese ist auch bei toughen Timings und komplexen Anforderungen stets in Erfolg resultiert. Die Insights die wir mit trbo generieren helfen uns dabei uns datengetrieben weiterzuentwickeln und somit den Value für unsere Kunden kontinuierlich zu vergrößern und zu verbessern. Vielen Dank an das gesamte trbo Team!

Wir schätzen trbo sehr für die unkomplizierte Zusammenarbeit. Gemeinsam entwickeln wir Ideen und setzen diese anschließend mit nur wenig Aufwand um. Ein besonderes Augenmerk legen wir dabei auf Aktionen in unserem Webshop. Diese sollen für die User direkt sichtbar sein. Dafür binden wir mit trbo verschiedenste Kampagnen auf unserer Startseite oder aber auch auf Produktdetailseiten ein. So verpasst keiner unserer Nutzer mehr ein Angebot. Außerdem ist es uns durch trbo möglich, Zielgruppen zu definieren und gezielt anzusprechen. Darüber hinaus unterstützt uns unser Client Success Manager bei komplexen Umsetzungen jederzeit, z.B. auch bei unserem Ziel die Newsletter-Signups zu erhöhen. Alles in allem konnten wir mit trbo unseren Umsatz erheblich ankurbeln.

Kundenzufriedenheit ist bei uns das A und O - dazu gehört auch die Zufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis auf unserer Website. Zur stetigen Optimierung ist die trbo-Plattform ein wichtiger Pfeiler für uns. Gemeinsam mit unserem Client Success Manager haben wir unsere Ziele definiert und schnell erste Kampagnen realisiert. Die Flexibilität, die uns trbo bietet, gepaart mit der einfachen Usability, ermöglicht uns das einfache und schnelle Bewerben von Promotions. Das integrierte Testing ist ein weiteres Plus in unserer Zusammenarbeit: Mit jedem Test lernen wir dazu und optimieren iterativ, bis die bestmögliche Variante für die User gefunden wurde. Außerdem hilft uns trbo auch bei der Vermeidung von Kaufabbrüchen: Mit Abandoned Cart E-Mails können wir viele Kunden doch noch von einem Kauf überzeugen.

Das umfangreiche Portfolio verschiedenster Funktionen der trbo-Plattform hat uns direkt begeistert. Besonders unser Marketing profitiert von der Vielzahl der Möglichkeiten zur Personalisierung und Optimierung unseres Webshops. Ohne IT-Ressourcen zu binden, können wir mit trbo Rabattaktionen, personalisierte Produktempfehlungen und weitere Promotions je nach Bedarf sehr flexibel ausspielen. So erhöhen wir auf der Website das User Engagement und stärken die Kundenbindung. Und nicht nur unsere Nutzer haben Spaß daran.

Zur stetigen Weiterentwicklung der User Experience unserer Website waren wir zunächst auf der Suche nach einem A/B-Testing Tool. Hier stießen wir auf trbo und waren von Anfang an begeistert. Schnell haben wir gemerkt, dass trbo noch viel mehr bietet, als reines A/B-Testing. So können wir verschiedenste Maßnahmen zur Onsite-Personalisierung und Onsite-Optimierung über trbo aufsetzen und testen. trbo ist für uns deshalb ein leistungsstarkes Tool, um personalisierte Kampagnen und UX-Verbesserungen mit einer 360°-Sicht auf die Kunden auf unserer Website einzubinden. Noch nie war personalisierte Kundenansprache so einfach.

trbo ist schon seit Jahren unser verlässlicher Partner, um die Zufriedenheit unserer Kunden auf unseren Online-Präsenzen durch Personalisierung und Optimierung zu verbessern. Seit Beginn unserer Zusammenarbeit schätzen wir den tollen Austausch und die schnelle, professionelle Unterstützung durch das Client Success Team. Außerdem können wir uns auf trbo auch bei komplexen Projekten verlassen, zum Beispiel bei der serverseitigen Integration zur Ausspielung von Maßnahmen zur Verbesserung der User Experience und Usability.

Wir waren auf der Suche nach einem Tool, mit dem wir von Beginn der Customer Journey bis zum Kaufabschluss die User Experience der Website verbessern können. Bei trbo wurden wir fündig und konnten schon viele Erfolge verzeichnen:

- Die Platzierung von hilfreichen Notifications - ob Promotions oder Lieferhinweise - erfolgt nun je nach Bedarf flexibel an verschiedenen Stellen des Shops

- Mit der intelligenten Recommendation Engine von trbo haben wir eine Lösung für nicht lieferbare Produkte: Hier werden smarte Produktalternativen eingebunden

- Die Subscription Rate unseres Newsletters ist seit dem Einsatz von trbo sprunghaft gestiegen

trbo ist für uns ein wichtiges Werkzeug zur Verbesserung der User Experience in unserem Onlineshop. Die kurzen Abstimmungswege und der schnelle, kompetente (technische) Support sind weitere wichtige Pluspunkte.

Mit trbo haben wir einen Anbieter gefunden, der ein breites Portfolio verschiedenster Funktionen für Personalisierung und Optimierung auf der Website zu bieten hat. Gerade für Einsteiger gibt es einige Vorteile: Mit den zahlreichen Vorlagen wird die Umsetzung zum Start deutlich vereinfacht. Zudem ist die Plattform sehr strukturiert und selbsterklärend aufgebaut. Mit dem Dashboard hat man stets einen guten Überblick über die aktuellen Kampagnen und generierten Uplifts. Wir setzen trbo für die verschiedensten Maßnahmen ein: Ob es nun die Einbindung von Rabatten und Aktionen oder personalisierte Produktempfehlungen sind – alles ist zeitnah umgesetzt und kann ebenso flexibel auf weiteren Ländershops ausgerollt werden. Sollten dennoch Fragen aufkommen, ist das Support-Team von trbo schnell und stets kompetent zur Stelle.

Mit dem Einsatz von trbo können wir den Service auf unserer Website weiter optimieren - zum Beispiel durch die Einblendung der letzten Suchen des Users oder Social Share Buttons, um Reise-Ideen einfach mit Freunden und Familie zu teilen. Ein wichtiges Kriterium für einen Dienstleister ist bei uns die Schnelligkeit, da wir oft wechselnde Aktionen haben. Aktionsbanner oder Gutscheincodes sind mit trbo schnell und einfach angepasst. Wenn es mal komplexer wird, steht uns das Account Management mit Rat und Tat und eigenen Optimierungsideen zur Seite.

Wir haben trbo als flexibles, zielgerichtetes und schnell agierendes Team kennengelernt, das uns immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Entsprechend unserem Kundenversprechen "IMMER ETWAS NEUES”, ist es uns wichtig, unseren Kunden fortlaufend attraktive Angebote anzubieten, sowie die Usability unserer Website stetig nach ihren Wünschen zu optimieren. Mit trbo können wir flexibel die verschiedensten Kampagnen ausspielen. Seien es Exit Intent Overlays, Gutschein-Aktionen oder die Ausstattung unserer Produktdetailseiten mit Vorher-Nachher Bild-Slidern. Auch die Leadgenerierung für unseren Newsletter ist nun sehr einfach. trbo lässt keine Wünsche offen. Aufgrund der einfachen Anwendung und dem engagierten Team ist trbo für uns ein unverzichtbares Marketing-Instrument, das weit über den Standard hinausgeht.

Mit trbo haben wir unsere Product Recommendation Clicks um +300% zum vorherigen Anbieter steigern können. Die Flexibilität der Integration und Schnelligkeit der Optimierungsiteration ist schwer zu überbieten – zugleich unterstützt uns trbo tatkräftig bei der Umsetzung. Eine echte Wachstumsformel.

trbo bietet uns die Möglichkeit diverse Onpage Maßnahmen innerhalb kürzester Zeit effektiv umzusetzen und ihre Performance zu tracken. Die Flexibilität und die benutzerfreundliche Oberfläche, die uns dieses Tool bietet - vor allem im Hinblick auf die Umsetzung aktionsbezogener Kampagnen und komplexer Ausspielungslogiken - hat uns von vornherein begeistert. Darüber hinaus steht uns der trbo-Support jederzeit freundlich und kompetent zur Seite, sei es bei Anforderungen, die über die Standard-Einstellungen des Tools hinausgehen bis hin zur Auswertung der einzelnen Kampagnen und Handlungsableitungen.

Wir konnten zunächst erste Erfahrungen mit einem anderen On Site Messaging Tool sammeln. Jedoch stellten wir sehr schnell fest, dass wir hier an Grenzen stoßen, sodass trbo von dem Punkt an unsere erste Wahl war. Die Zusammenarbeit mit trbo bietet uns viele Freiheiten und Möglichkeiten, unsere Kundenansprache auf der Website stetig zu optimieren und dabei ebenso unsere Produkte vielseitig und personalisiert zu bewerben – und das ohne interne IT-Ressourcen. Mit trbo haben wir zudem einen wertvollen Dienstleister gewonnen. Denn mit einem so motivierten Team und professionellem Support macht es viel Spaß zu brainstormen, neue Kampagnen zu konzeptionieren und diese erfolgreich umzusetzen.

trbo gibt uns viele Freiheiten: Durch das Hinzufügen von Widgets, Buttons, Layern, Umfragen oder animierten Bannern ist alles mit diesem einfachen Tool leicht zu realisieren, ohne die Hilfe der IT-Abteilung oder Agentur. Je mehr wir über trbo gelernt haben, desto mehr Spaß hatten wir, es zu benutzen. Mehr "Bewegung" in unsere Shops zu bringen, war ohne größere Code-Änderungen nicht leicht vorstellbar - trbo war aus geschäftlicher Sicht eine sehr wichtige Wahl für alle unsere Shops. Und nicht zuletzt ist der Support, der den Kunden angeboten wird, ein echter Premium-Service.

trbo stellt für uns die ideale Möglichkeit dar, interne Hypothesen auf ihre Stichhaltigkeit zu überprüfen. Neben dem Einsatz als klassisches A/B-Testing-Tool, wissen wir es zu schätzen, mit trbo eigene Ideen umsetzen zu können - ohne dass diese direkt fest auf der Website implementiert werden. Dies hat für uns den Vorteil, dass wir eigenständig Änderungen vornehmen können und wesentlich flexibler sind. Gibt es bei der Erstellung von Kampagnen mal Fragen oder Anforderungen, die nicht direkt über Einstellungen im Tool realisierbar sind, hilft uns der trbo Support stets kompetent und freundlich bei der Umsetzung unserer Wünsche.
If there are questions or requirements during the creation of campaigns that cannot be realized directly via the settings in the tool, the trbo support is always there to help competently and friendly to realize our wishes.

Der Kontakt zu trbo kam eher zufällig zustande, zumindest von meiner Seite, da eben ständig irgendwelche Anfragen reinkommen. Aber diese Anfrage war besonders, wie auch das Team und Tool besonders sind. Für mich war wichtig, dass ich verstehe was passiert, weshalb ich mich zunächst selbst an die Erstellung der Layer gemacht habe. Nach ein paar kleinen Hürden und für mich erst einmal nicht ganz logischen Einstellungen habe ich mich auch schnell zurecht gefunden. Weitere Anforderungen habe ich dann an trbo gegeben und diese wurden zeitnah, kreativ und voll motiviert umgesetzt. Hier steckt einfach das Know-how aus vielen Projekten drin, das man selbst gar nicht hat. Das macht trbo und das Team eben ein Stück weit besonders, weil es eine Mischung aus einer fast völligen Flexibilität für die Darstellung in unserem Shop und hochmotivierten Menschen ist, die vollkommen hinter dem Produkt stehen und in ihrem Job aufgehen. So macht die Zusammenarbeit sehr viel Spaß und führt auch zu sehr guten Ergebnissen auf unserer Seite. Vielen Dank dafür!

Die Zusammenarbeit mit trbo ist professionell und jederzeit produktiv. Aufgrund der räumlichen Nähe haben wir auch kurzfristig die Möglichkeit die Expertise von trbo im Rahmen von Brainstormings in Anspruch zu nehmen. Das Tool selbst ist einfach in der Handhabung und nach initialer Schulung sind wir in der Lage eine Vielzahl unserer Aktionen selbst umzusetzen. Bei Bedarf unterstützt uns der trbo Support zu jeder Zeit.

Wir haben mit trbo das optimale Tool gefunden, über das wir selbst unsere aktionsgetriebenen Maßnahmen onsite bewerben können. Bei komplexeren Maßnahmen, wie beispielsweise die Ausspielung der Newsletter-Anmeldung auf allen Devices, unterstützt uns trbo kompetent. Auch wenn wir vor technischen Herausforderungen stehen, steht uns trbo jederzeit beratend zur Seite.

Unser wöchentlicher Deal of the Week wird einfach und zuverlässig über unseren Redaktionsplan durch trbo abgewickelt. Wir liefern das Bildmaterial, den Rest erledigt trbo für uns. So können wir schnell und unkompliziert unsere User auf die laufenden Aktionen aufmerksam machen. Neben unseren Aktionen haben wir gemeinsam mit trbo eine ausgefeilte Strategie zur Ansprache unserer User im Rahmen ihrer Customer Journey erarbeitet, die wir nun Schritt für Schritt umsetzen. Wir freuen uns schon auf das Gesamtergebnis - wobei jeder Teilschritt bereits vielversprechend ist.

Mit trbo haben wir eine enorme Steigerung der Newsletter Registrierungen erreicht! Besonders wichtig war uns, dass dies nicht auf Kosten der User Experience geschieht. Bei der sehr gezielten Ausspielung der verschiedenen trbo Layer ist das Gegenteil der Fall, weshalb wir die erfolgreiche Kampagne zur weiteren Gewinnung wertvoller Newsletter Empfänger nun dauerhaft fortführen.

trbo bietet uns die Möglichkeit unsere aktuellen Aktionen über ein leicht bedienbares Tool auszuspielen und ohne IT-Ressourcen komplexe Ausspielungslogiken zu hinterlegen. So können auch parallel laufende Maßnahmen gezielt ausgesteuert werden. Wann immer wir Unterstützung benötigen, wird uns zeitnah und kompetent geholfen.