Heroes of CRM 2021
Endlich wieder Heroes of CRM – live in Berlin
It’s the New Wave of CRM!
Wir sind Teil der mittlerweile vierten Ausgabe der Heroes of CRM Conference am 29. Oktober 2021 im Berliner Festsaal Kreuzberg.
Über 15 Expertinnen und Experten aus verschiedenen Branchen werden auf zwei Bühnen über die neuesten CRM-Trends, Best Practices und Technologien sprechen.
Das 2G+ Konzept sorgt dabei für unbeschwerte Begegnungen.
Verpassen Sie nicht unseren Vortrag
Natürlich konnten wir uns so ein Event nicht entgehen lassen. Deshalb ist auch trbo wieder mit einem Speaking vertreten! Unser VP Client Success Anna-Katharina Knarr wird gemeinsam mit Christian Malze von unserem Kunden FRÖLICH & KAUFMANN auf der Deep Dive Stage zu finden sein.
Die Welt der schönen Dinge: Wie FRÖLICH & KAUFMANN mit trbo Online-Shopper glücklich macht
Das Berliner Versandhaus FRÖLICH & KAUFMANN widmet sich mit der gleichnamigen Website sowie den weiteren Shops Cultous, Rhenania und Merkheft den schönen Dingen des Lebens: Kunst, Kultur und Literatur. Der bekannte FRÖLICH & KAUFMANN-Katalog inspiriert seit 1973 die Kunstliebhaber, auf Cultous.de geht es um Qualität statt Masse in Sachen Wohnen, Kleidung und Accessoires.
Qualität statt Masse ist auch die Devise, wenn es um die Customer Experience im Webshop geht: Wie geht FRÖLICH & KAUFMANN flexibel auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Interessen der Nutzer in den Shops ein? Wie gelingt ein individuelles, begeisterndes Online-Shoppingerlebnis? Das zeigen beide in ihrem Deep Dive anhand konkreter Beispiele zur KI-getriebenen Optimierung und Personalisierung.
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