Die Bounce Rate bzw. Absprungrate beschreibt den Anteil der User, die eine Website besuchen und diese ohne eine weitere Interaktion (z.B. Klick auf einen Link, Aufruf einer weiteren Seite, lange Verweildauer) wieder verlassen. Diese Metrik wird in Prozent angegeben und zeigt das Verhältnis zwischen einzelnen Sitzungen und allen Sitzungen auf der Website.
Hat eine Seite 100 Besucher, von denen 60 die Seite direkt ohne weitere Interaktion wieder verlassen, beträgt die Bounce Rate demnach 60 Prozent.
Relevanz der Bounce Rate
Aus Sicht des Websitebetreibers ist die Bounce Rate sehr wichtig. Hohe Bounce Rates sind häufig ein Zeichen dafür, dass der User nach dem Click-In die Seite für ihn als nicht relevant identifiziert. Allerdings muss die Bounce Rate in das richtige Verhältnis gesetzt werden und differenziert betrachtet werden. Es gibt keine allgemeingültige Zahl, wann eine Bounce Rate als zu hoch angesehen wird – dies variiert von Branche zu Branche und von Themengebiet zu Themengebiet. Bei Seiten wie Blogbeiträgen oder detailreichen Einzelseiten, auf denen keine weitere Interaktion notwendig ist und relevante Inhalte bereits abgebildet sind, ist die Bounce Rate naturgemäß höher. Dies muss bei der Bewertung unbedingt beachtet werden.
Gründe für hohe Bounce Rates
Die Gründe für eine hohe Absprungrate von Websites können sehr vielfältig sein und können signifikante Mängel einer Seite aufzeigen. Viel / nicht seriöse Werbung, ein nicht ansprechendes Layout, schwer zu findende Informationen oder irreführende Titel führen User häufig zum Absprung von der Seite. Auch elementare Aspekte wie lange Ladezeiten oder falscher Content bringen den User dazu, die Seite wieder zu verlassen.
Optimierung der Bounce Rate
Sobald ein User auf eine Website kommt, sollte diesem deutlich angezeigt werden, dass er auf der richtigen Website gelandet ist und dort die gesuchten Informationen findet. Dies kann durch einen passenden Seitentitel, eine klare Struktur als auch ggf. Grafiken kommuniziert werden.
Ein den User ansprechendes Layout kann ebenfalls ein Aspekt sein, ihn vom weiteren Besuch und der Relevanz der Website zu überzeugen. Zusätzlich sind die Usability sowie kurze Ladezeiten ausschlaggebende Faktoren für die Absprungrate.
Besonders die Punkte Layout, Usability und ggf. auch Ladezeiten können durch den Einsatz von A/B- oder Multivarianten-Tests getestet und optimiert werden.