Wie Online-Händler ihre Bestandskunden wieder aktivieren können

Bestandskunden sind das Rückgrat eines jeden Onlineshops. Gerade angesichts der aktuellen Konsumzurückhaltung kann ihre Reaktivierung eine kluge Strategie sein, um hohe Kosten für die Neukundengewinnung zu kompensieren. Felix Schirl, CEO von trbo, erklärt in seinem Gastbeitrag, wie Online-Shops durch Fokus auf Loyalty das Potenzial ihrer Bestandskunden heben können.