Bis zu 29,8% höhere Conversion Rate – mit welcher Maßnahme gelang das und wie können Shopbetreiber das Einkaufserlebnis der Nutzer deutlich verbessern? Kunden wünschen sich persönlich beraten und umsorgt zu werden. Mit datenbasierter Personalisierung kann der E-Commerce den Nutzern besondere Shopping-Erlebnisse bereiten, sie individuell und persönlich ansprechen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Doch welche Daten braucht es und wie werden sie erhoben? Wie können Daten angereichert werden um eine 360-Grad Personalisierung zu erreichen? Das zeigte Anna-Katharina Knarr anhand konkreter konkreter Beispiele und Strategien auf der OMKB Summer Edition.